Il répond en quelques secondes, fait le triage, prend les rendez-vous et encaisse par Mobile Money. En français, en anglais ou en pidgin — la langue de votre client.
Pas un répondeur automatique. Un vrai accueil.
Il prend l'histoire du patient, repère les signes d'alerte et classe l'urgence. Votre médecin trouve le dossier déjà prêt.
Français camerounais, English, pidgin. Il détecte la langue du client dès le premier message et répond pareil.
Il propose deux créneaux concrets, vérifie les disponibilités réelles et confirme. Plus de va-et-vient.
MTN MoMo et Orange Money. La demande arrive sur le téléphone du client — aucun lien à cliquer, aucune saisie.
Un cas délicat ? Vous mettez l'agent en pause et vous répondez vous-même, sans perdre l'historique.
Vos horaires, vos tarifs, vos habitudes. Vous écrivez ce qu'il doit savoir, il l'applique au message suivant.
Votre numéro habituel. Rien à installer pour lui, aucune application à télécharger.
Il écoute, comprend le besoin, oriente, propose un créneau et déclenche le paiement.
Rendez-vous du jour, urgences signalées, paiements encaissés. Tout est déjà là.
L'assistant ne pose jamais de diagnostic et ne prescrit aucun médicament. Devant un signe d'alerte — douleur à la poitrine, saignement, perte de connaissance, urgence obstétricale — il arrête immédiatement toute conversation commerciale et oriente vers le centre.
Il ne fait jamais peur pour remplir un agenda, et il ne rassure jamais à tort. Dans le doute, il retient toujours l'hypothèse la plus urgente.
Chaque établissement a son propre espace, ses tarifs et son agenda.
Un message sans réponse, c'est un patient qui appelle ailleurs.
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